Regulamin
1. Postanowienia podstawowe
1. Klient przed przystąpieniem do zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami sprzedaży, dostaw oraz reklamacji.
2. Cena towaru podana jest wraz z oświadczeniem, czy zawiera podatek VAT, czy jest to kwota podatku VAT, czy też jest to kwota bez podatku VAT. Cena produktu nie zawiera kosztów wysyłki. W przypadku zmiany ceny kontakt z klientem odbywa się drogą e-mailową, telefoniczną lub faxem.
3. W przypadku niektórych rodzajów firan wysokości mogą różnić się o +-5 cm od podanych wymiarów. Minimalny zakup firan to 1,5 metra standardowego (nie dotyczy zamówienia firan o wysokości 250 cm, 40 cm, 60 cm). Sprzedający zastrzega sobie możliwość dostarczenia zamawianej firanki do kupującego w szerokości o metr większej niż zamówienie kupującego, przy czym różnica nie może przekraczać 15%. Narzuty, koce, prześcieradła i niektóre rodzaje firanek dostarczane są w oryginalnych opakowaniach, opakowanie jest częścią towaru i jego wartość jest wliczona w cenę towaru.
4. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny (towary zostały mu dostarczone przez firmę transportową). W takim przypadku może zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny towar. Zwracany towar musi być nieuszkodzony. Niniejsze postanowienie nie dotyczy towarów, które są przetwarzane na zamówienie Klienta. Niniejsze postanowienie w żaden sposób nie wpływa na prawo do dochodzenia roszczeń.
5. Cena zakupu towarów w Zamówieniu wynosi co najmniej 23 PLN (z VAT) i bez opłaty za wysyłkę.
2. Zamawianie
1. We własnym interesie podaj w formularzu zamówienia (rejestracji) prawdziwe i dokładne dane, abyśmy mogli prawidłowo i terminowo dostarczyć Ci towar. W ten sposób zostaniesz poinformowany e-mailem o realizacji zamówienia na adres e-mail. W innych przypadkach, jeśli zajdzie taka potrzeba, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo.
2. Państwa zamówienie uważamy za wiążące. Jeśli później zdecydujesz się zmienić zamówienie po jego wysłaniu, możesz to zrobić w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia e-mailem, telefonicznie lub faksem.
3. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, w szczególności z uwagi na brak możliwości należytego i terminowego zabezpieczenia towaru.
4. W przypadku braku towaru na magazynie, sprzedający potwierdzi wcześniej cenę i termin dostawy kupującemu telefonicznie/e-mailem. Sprzedający ma prawo do zmiany tej ceny ze względu na aktualną sytuację rynkową iw zależności od rozwoju kursu CZK w stosunku do walut obcych. Jeżeli Kupujący nie wyraża zgody na taką zmianę, nie potwierdza zamówienia, wówczas zamówienie to nie jest realizowane. W takim przypadku klient jest powiadamiany e-mailem, telefonicznie, faksem lub pisemnie w terminie wysyłki. W przypadku przedpłaty Klientowi zwracana jest pełna kwota na jego konto.
3. Warunki płatności
1. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym towaru
2. Płatność za pobraniem opłata pocztowa i opakowanie, przy dostawie towaru (gotówka jest pobierana od klienta przez przewoźnika)
3. Zaliczka na konto 2300047459/2010 (EUR)
4. Warunki dostawy
1. Wysyłka firmą transportową: towar może zostać wysłany do kupującego za pośrednictwem firmy transportowej PPL, DPD lub Zasilkovna.cz. Cenę transportu reguluje cennik przewoźnika, aktualny w dniu zlecenia.
2. Termin wycofania towaru z magazynu i późniejszej dostawy wynosi około tygodnia, w przypadku przedłużenia terminu dostawy klient otrzyma informację o przedłużeniu terminu dostawy towaru. Po wcześniejszym uzgodnieniu Klient może odebrać towar osobiście zgodnie z powyższymi warunkami płatności.
5. Reklamacje
Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania reguluje czeski kodeks cywilny (§ 1914-1925, § 2099-2117, 2161-2174).
1. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego otwarcia dostarczonej przesyłki i sprawdzenia jej stanu, wszelkie uszkodzenia powstałe w transporcie należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi.
2. Operator sklepu internetowego ERVI - PLAS 2000 s.r.o. zastrzega, że w przypadku reklamacji z tytułu wad produktu:
reklamacje zakupionego towaru reguluje Kodeks Handlowy oraz Kodeks Cywilny (ustawa o ochronie konsumentów).
reklamacja usługi dodatkowej „przewóz przesyłki” podlega warunkom przewozu przewoźnika i jest usługą zamawianą oddzielnie.
3. Reklamacje są obsługiwane przez następujące osoby kontaktowe: ERVI - PLAS 2000 s.r.o. Ve žlíbku 1800, Praga 9 – Horní Počernice 193 00, Republika Czeska.
4. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ustawowym terminie po otrzymaniu Twojej pisemnej wiadomości i towaru.
6. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego konsument nie może odstąpić od umowy
- o dostawie towaru, który został zmodyfikowany zgodnie z życzeniem konsumenta lub dla jego osoby,
- o dostawie Towaru w zamkniętym opakowaniu, którego Konsument wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie ma możliwości zwrotu,
2. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
Artykuły szyte na miarę nie podlegają zwrotowi.
3. Kupujący - konsument, zgodnie z § 1829 ust. 1 czeskiego kodeksu cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest obowiązany niezwłocznie, nie później niż czternaście dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, odesłać lub przekazać przedsiębiorcy rzecz, którą od niego odstąpił.
Jeżeli usługa została już wykonana na rzecz konsumenta, przedsiębiorca nie jest do niczego zobowiązany, z wyjątkiem przepisów § 1834.
Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedawcy, nawet jeśli ze względu na swój charakter towar nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.
7. Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe klientów są chronione przed ujawnieniem i niewłaściwym wykorzystaniem. dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu wysłania zamówionej przesyłki oraz w celu komunikacji z Klientem.
2. W przypadku podania przez Klienta adresu e-mail, Operator Sklepu Internetowego zastrzega sobie prawo do przesyłania Klientom bieżących informacji o nowych towarach itp. Wyrażona przez Klienta chęć niewysyłania tych informacji zostanie uszanowana.
3. Oświadczam, że wszystkie dane osobowe podane w tym formularzu/importowanym pliku są kompletne i zgodne z prawdą. Wyrażam zgodę na przetwarzanie tych danych przez Česká pošta, s.p. w celu kontaktu przy doręczaniu przesyłek. Dane będą przechowywane zgodnie z ustawą nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych. Przyjmuję do wiadomości informację o moim prawie dostępu do przetwarzanych danych osobowych, prawie do poprawiania tych danych oraz o obowiązku Česká pošta, s.p. na żądanie udzielić mi informacji o ich przetwarzaniu, a także innych prawach określonych w § 21 ustawy 101/2000 Dz.U., o ochronie danych osobowych.
8. Kontakt
Siedziba i miejsce dostawy:
ERVI - PLAS 2000 s.r.o.
ID: 26190575
NIP: CZ26190575
W Žlíbek 1800 (budynek G, 1 piętro)
193 00 Praga 9 Horní Počernice,
tel.: +420 773 279 861
shop@erviplas.cz
ERVI-PLAS 2000 s.r.o. specjalizuje się w imporcie, sprzedaży detalicznej i hurtowej tekstyliów domowych. Oferujemy szeroką gamę obrusów PCV w rolkach i na metry, maty piankowe PCV, maty łazienkowe, zasłony i tkaniny dekoracyjne na metry, tkaniny obiciowe, wykładziny dywanowe, itp.
