Termini e Condizioni

1. Disposizioni fondamentali

1. Il cliente è tenuto a familiarizzare con le condizioni di vendita, consegna e reclamo prima di iniziare l'acquisto.

2. Il prezzo della merce è indicato con una dichiarazione che indica se include l'IVA, o l'importo dell'IVA, o che si tratta di un importo senza IVA. Il prezzo del prodotto non include le spese di spedizione. In caso di variazione di prezzo, il cliente viene contattato tramite e-mail, telefono o fax.

3. Per alcuni tipi di tende le altezze possono differire di +-5 cm dalle dimensioni dichiarate. L'acquisto minimo di tende è di 1,5 metri standard (questo non si applica all'ordine di tende con un'altezza di 250 cm, 40 cm, 60 cm). Il venditore si riserva il diritto di consegnare all'acquirente la tenda ordinata in un metro di larghezza maggiore rispetto all'ordine dell'acquirente, mentre la differenza non deve essere superiore al 15%. Copriletti, coperte, lenzuola e alcuni tipi di tendaggi vengono consegnati nella confezione originale, l'imballo è considerato parte integrante della merce e il suo valore è compreso nel prezzo della merce.

4. Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne i motivi (la merce gli è stata consegnata tramite un servizio di trasporto). In tal caso potrà richiedere il rimborso o la sostituzione con altra merce. La merce restituita deve essere integra. Questa disposizione non si applica alle merci che vengono elaborate su ordine del cliente. Questa disposizione non pregiudica in alcun modo il diritto di reclamo.

5. Il prezzo di acquisto della merce nell'Ordine è di almeno 5.50 EUR (IVA inclusa) e senza spese di spedizione.

2. Ordinazione

1. Nel tuo interesse, inserisci dati veritieri e corretti nel modulo d'ordine (registrazione) in modo che possiamo consegnarti la merce correttamente e in tempo. In questo modo, verrai informato via e-mail sull'elaborazione dell'ordine tramite indirizzo e-mail. Negli altri casi, se necessario, ti contatteremo telefonicamente o via mail.

2. Consideriamo il tuo ordine vincolante. Se successivamente decidi di modificare l'ordine dopo che è stato inviato, puoi farlo entro 2 ore dall'invio dell'ordine tramite e-mail, telefono o fax.

3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine, soprattutto a causa dell'impossibilità di assicurare la merce correttamente e in tempo.

4. Se la merce non è disponibile, il venditore confermerà in anticipo all'acquirente il prezzo e la data di consegna per telefono/e-mail. Il venditore ha il diritto di modificare questo prezzo a causa dell'attuale situazione del mercato e in base all'andamento del tasso di cambio CZK rispetto alle valute estere. Se l'acquirente non accetta tale modifica, non conferma l'ordine, questo ordine non viene eseguito. In tal caso, il cliente viene avvisato via e-mail, telefono, fax o per iscritto entro il termine di spedizione. In caso di pagamento anticipato, il cliente viene rimborsato integralmente sul suo conto.

3. Termini di pagamento

1. Pagamento in contanti al ritiro personale della merce

2. Contrassegno incl. spese di spedizione e imballaggio, alla consegna della merce (il contante viene prelevato dal cliente dal corriere)

3. Pagamento anticipato sul conto 2300047459/2010 (EUR)

4. Condizioni di consegna

1. Invio tramite servizio di trasporto: la merce può essere inviata all'acquirente tramite il servizio di trasporto PPL, DPD o Packeta. Il prezzo del trasporto è regolato dal listino del vettore, in vigore il giorno dell'ordine.

2. Il termine per la rimozione del magazzino e la successiva consegna è di circa una settimana, in caso di proroga della data di consegna, il cliente riceverà informazioni circa la proroga della data di consegna della merce. Previo accordo, il cliente può ritirare la merce di persona secondo le condizioni di pagamento di cui sopra.

5. Reclami

I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da un adempimento difettoso sono regolati dal codice civile ceco (§ 1914-1925, § 2099-2117, 2161-2174).

1. Il cliente è tenuto ad aprire immediatamente la spedizione consegnata e verificarne lo stato, eventuali danni causati dal trasporto devono essere immediatamente segnalati al vettore.

2. Operatore del negozio Internet ERVI - PLAS 2000 s.r.o. stabilisce quanto segue in caso di reclamo per vizi del prodotto:
i reclami sui beni acquistati sono disciplinati dal codice commerciale e dal codice civile (legge sulla protezione dei consumatori).
il diritto alla prestazione aggiuntiva "trasporto di spedizione" è regolato dalle condizioni di trasporto del vettore ed è un servizio ordinato separatamente.

3. I reclami sono gestiti dai seguenti contatti: ERVI - PLAS 2000 s.r.o. Ve žlíbku 1800, Praga 9 – Horní Počernice 193 00, Repubblica Ceca.

4. Il tuo reclamo verrà trattato entro il termine legale dopo aver ricevuto il tuo messaggio scritto e la merce.

6. Recesso dal contratto

1. Ai sensi del § 1837 del codice civile ceco, il consumatore non può recedere dal contratto

- sulla consegna di beni che sono stati modificati secondo i desideri del consumatore o per la sua persona,

- sulla consegna della merce in confezione chiusa, che il consumatore ha rimosso dalla confezione e per motivi igienici non è possibile restituirla,

2. Il costo della restituzione della merce è a carico del cliente.

Gli articoli tagliati su misura non possono essere restituiti.

3. L'acquirente - consumatore, ai sensi del § 1829, paragrafo 1 del codice civile ceco, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire una motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Se il consumatore recede dal contratto, deve inviare o consegnare all'imprenditore senza indebito ritardo, entro e non oltre quattordici giorni dal recesso dal contratto, i beni che ha ricevuto da lui.

Se il servizio è già stato fornito al consumatore, l'imprenditore non è obbligato a fare nulla, ad eccezione delle disposizioni del § 1834.

Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, l'acquirente sostiene i costi associati alla restituzione della merce al venditore, anche se la merce non può essere restituita tramite il normale percorso postale a causa della sua natura.

7. Protezione dei dati personali

1. Le informazioni personali dei clienti sono protette contro la divulgazione e qualsiasi uso improprio. i dati personali vengono utilizzati solo per l'invio della spedizione ordinata e per la comunicazione con il cliente.

2. Se il cliente fornisce un indirizzo e-mail, l'operatore del negozio online si riserva il diritto di inviare ai clienti informazioni continue su nuovi prodotti, ecc. Il desiderio espresso dal cliente di non inviare queste informazioni sarà rispettato.

3. Dichiaro che tutte le informazioni personali fornite in questo modulo/file importato sono complete e veritiere. Accetto che questi dati vengano elaborati da Česká pošta, s.p. ai fini del contatto durante la consegna dei pacchi. I dati saranno conservati in conformità con la legge n. 101/2000 Coll., sulla protezione dei dati personali. Prendo atto dell'informativa sul mio diritto di accedere ai dati personali trattati, il diritto di rettificare tali dati e l'obbligo di Česká pošta, s.p. su richiesta, fornirmi informazioni sul loro trattamento, nonché altri diritti previsti dal § 21 della legge 101/2000 Coll., sulla protezione dei dati personali.

8. Contatto

Sede e luogo di consegna:
ERVI - PLAS 2000 s.r.o.

ID: 26190575

Partita IVA: CZ26190575

A Žlíbek 1800 (edificio G, 1° piano)

193 00 Praga 9 Horní Počernice,

telefono: +420 773 279 861

shop@erviplas.cz

Spedizione gratuita Quando acquisti oltre {SHOP_SHIPPING_FREE} CZK, ricevi la spedizione gratuita. Ampia selezione Offriamo molti prodotti ai migliori prezzi. Servizi aggiuntivi Offriamo servizi aggiuntivi su misura per una serie di prodotti. 14 giorni per il reso Puoi restituire la merce acquistata senza fornire una motivazione entro 14 giorni.
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